Situation vor dem Projekt:
Beim Abschluss von Vereinbarungen auf Papier mit Kunden werden häufig Limits überschritten, Freigaben nicht eingeholt und Informationen nicht rechtzeitig im ERP-System erfasst.
Lösung:
Mit der Lösung können Vereinbarungen digital direkt mit dem Kunden abgeschlossen werden. Beim Überschreiten von Limits wird direkt Feedback gegeben, und ein mehrstufiger Genehmigungsprozess wird automatisch gestartet. Nach erfolgreichem Abschluss wird die Vereinbarung automatisch erstellt, versendet und ins ERP-System übertragen.
Effekte:
Effizientere Prozesse, höhere Qualität, höhere Kundenzufriedenheit
Kunde:
Ein weltweit tätiges deutsches Industrieunternehmen mit 5.400 MitarbeiterInnen.
Verwendete Technologion:
Canvas Apps,
Power Automate Cloud Flows,
SharePoint Online,
Adobe PDF,
Exchange,
SAP